Article 1 – Identité du responsable du traitement
La plateforme Brandet (site web et application mobile), éditée et développée sous le label Mirai Lab,
agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact support : brandetapp@gmail.com
Article 2 – Données collectées
Nous collectons vos données de manière transparente, uniquement lorsque cela est nécessaire. Nous ne
collectons aucune donnée sensible (religion, opinions politiques, santé, etc.) et aucune donnée
bancaire (les paiements s'effectuant exclusivement à la livraison).
2.1. Données des Vendeurs (lors de l'inscription) :
- Nom, prénom et pseudonyme.
- Adresse email et numéro de téléphone (vérifié par SMS).
- Mot de passe (stocké sous forme hachée et sécurisée, jamais en clair).
- Informations liées au dressing et aux articles publiés.
2.2. Données des Acheteurs (lors de la commande) :
- Nom et prénom.
- Numéro de téléphone de contact.
- Adresse de livraison complète et gouvernorat.
2.3. Données techniques et de navigation :
- Données de localisation (approximatives) : Utilisées uniquement si vous
l'autorisez, pour vous proposer les articles des vendeurs les plus proches de chez vous.
- Données d'appareil : Modèle du téléphone, version de l'OS, adresse IP, et
identifiants de notification (Push) pour le suivi de l'application.
- Rapports de plantage (Crashlytics) pour améliorer la stabilité de
l'application.
Article 3 – Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des transactions : Traitement, expédition et suivi des commandes via
nos partenaires logistiques.
- Communication : Envoi de SMS transactionnels (confirmation de commande, suivi
livreur) et notifications Push sur l'application.
- Mise en relation : Permettre l'échange sécurisé entre Acheteurs et Vendeurs via
la messagerie interne.
- Sécurité : Détection des comportements frauduleux, des faux profils, ou des
refus abusifs de paiement à la livraison (COD).
Article 4 – Base légale du traitement
Conformément à la Loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection
des données à caractère personnel :
- Pour les Acheteurs : Le traitement est nécessaire à l'exécution de la commande
et du mandat de livraison.
- Pour les Vendeurs : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat
d'utilisation de la plateforme accepté lors de l'inscription.
Article 5 – Partage et Destinataires des données
Nous ne vendons, ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Elles sont uniquement
accessibles par :
- Les autres utilisateurs : Le Vendeur ne voit que les informations strictement
nécessaires pour préparer la commande (nom de l'acheteur, gouvernorat). L'identité complète et
l'adresse ne sont dévoilées qu'en cas de procédure de litige entre les deux parties.
- Les partenaires logistiques : Les livreurs utilisant l'application Brandet Go
reçoivent votre numéro de téléphone et adresse exacte pour assurer la remise du colis en main
propre.
- L'équipe technique : Pour la maintenance de la base de données et le support
client.
Article 6 – Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques avancées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données de profil dans notre base de données.
- Hachage des mots de passe.
- Communications sécurisées (HTTPS/TLS) entre l'application mobile et nos serveurs.
- Restriction d'accès stricte aux données en interne.
Article 7 – Hébergement et Transfert
Les données de la plateforme Brandet sont hébergées sur des serveurs cloud professionnels et
sécurisés. Ce transfert et cet hébergement sont effectués dans le respect de l'article 50 de la Loi
organique n° 2004-63, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.
Article 8 – Durée de conservation
- Comptes actifs : Les données sont conservées tant que le compte est actif.
- Comptes inactifs : Tout compte inactif pendant une durée de 3 ans sera supprimé
ou ses données seront anonymisées.
- Historique de commandes : Les données liées aux commandes livrées ou annulées
sont conservées pendant une durée de 2 ans à des fins légales, fiscales et de prévention des
fraudes.
Article 9 – Vos Droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez modifier vos informations
personnelles à tout moment directement depuis les "Paramètres" de l'application.
- Droit de suppression : Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis
l'application. En cas de suppression, toutes vos commandes en cours seront annulées.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en
contactant notre support.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : brandetapp@gmail.com. Nous traiterons votre demande dans un délai
maximum de 30 jours.
Article 10 – Communications et SMS
En validant une commande avec l'option de paiement à la livraison, l'Acheteur consent explicitement à
recevoir des SMS ou des appels transactionnels de la part de Brandet ou de ses livreurs (Brandet Go)
pour confirmer sa présence et assurer le bon déroulement de la livraison. Aucun SMS publicitaire ne
sera envoyé sans un consentement distinct.
Article 11 – Réclamations (INPDP)
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas
respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de :
Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP)
Adresse : Rue du Lac Biwa, Les Berges du Lac, 1053 Tunis, Tunisie
Téléphone : +216 71 199 100
Site web : www.inpdp.tn
Article 12 – Modifications de la politique
Brandet se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour
s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec
la date de mise à jour. Les modifications majeures seront notifiées aux utilisateurs directement via
l'application ou par email.
Article 1 – Identity of the data controller
The Brandet platform (website and mobile application), published and developed under the Mirai Lab label, acts as the data controller for your personal data.
Support contact: brandetapp@gmail.com
Article 2 – Data collected
We collect your data transparently, only when necessary. We do not collect any sensitive data (religion, political opinions, health, etc.) and no banking data (payments are made exclusively on delivery).
2.1. Seller Data (upon registration):
- First name, last name, and username.
- Email address and phone number (verified by SMS).
- Password (stored in a hashed and secure form, never in plain text).
- Information related to the wardrobe and published items.
2.2. Buyer Data (upon ordering):
- First and last name.
- Contact phone number.
- Full delivery address and governorate.
2.3. Technical and navigation data:
- Location data (approximate): Used only if you authorize it, to offer you items from sellers closest to you.
- Device data: Phone model, OS version, IP address, and notification identifiers (Push) for tracking the application.
- Crash reports (Crashlytics): to improve the stability of the application.
Article 3 – Purposes of processing
Your data is processed for the following purposes:
- Transaction management: Processing, shipping, and tracking of orders via our logistics partners.
- Communication: Sending transactional SMS (order confirmation, courier tracking) and Push notifications on the application.
- Connection: Allowing secure exchange between Buyers and Sellers via internal messaging.
- Security: Detection of fraudulent behavior, fake profiles, or abusive refusal of cash on delivery (COD).
Article 4 – Legal basis for processing
In accordance with the Tunisian Organic Law No. 2004-63 of July 27, 2004 on the protection of personal data:
- For Buyers: Processing is necessary for the execution of the order and the delivery mandate.
- For Sellers: Processing is necessary for the execution of the platform's terms of use accepted upon registration.
Article 5 – Data Sharing and Recipients
We never sell or rent your personal data to third parties. They are only accessible by:
- Other users: The Seller only sees the information strictly necessary to prepare the order (buyer's name, governorate). Full identity and address are only revealed in the event of a dispute procedure between the two parties.
- Logistics partners: Couriers using the Brandet Go application receive your phone number and exact address to ensure personal delivery of the package.
- Technical team: For database maintenance and customer support.
Article 6 – Data Security
We implement advanced technical measures to protect your information:
- Encryption of profile data in our database.
- Password hashing.
- Secure communications (HTTPS/TLS) between the mobile application and our servers.
- Strict internal access restriction to data.
Article 7 – Hosting and Transfer
Data from the Brandet platform is hosted on professional and secure cloud servers. This transfer and hosting are carried out in compliance with Article 50 of Organic Law No. 2004-63, guaranteeing an adequate level of protection for your personal data.
Article 8 – Retention period
- Active accounts: Data is kept as long as the account is active.
- Inactive accounts: Any account inactive for a period of 3 years will be deleted or its data will be anonymized.
- Order history: Data related to delivered or canceled orders is kept for a period of 2 years for legal, tax, and fraud prevention purposes.
Article 9 – Your Rights
In accordance with the law, you have the following rights over your data:
- Right of access and rectification: You can modify your personal information at any time directly from the application's "Settings".
- Right to erasure: You can permanently delete your account from the application. In the event of deletion, all your pending orders will be canceled.
- Right to object: You can object to the processing of your data by contacting our support.
To exercise these rights, contact us at: brandetapp@gmail.com. We will process your request within a maximum of 30 days.
Article 10 – Communications and SMS
By confirming an order with the cash on delivery option, the Buyer explicitly consents to receive transactional SMS or calls from Brandet or its couriers (Brandet Go) to confirm their presence and ensure smooth delivery. No advertising SMS will be sent without separate consent.
Article 11 – Complaints (INPDP)
If you believe, after contacting us, that your rights to your personal data are not respected, you have the option of filing a complaint with:
National Authority for the Protection of Personal Data (INPDP)
Address: Rue du Lac Biwa, Les Berges du Lac, 1053 Tunis, Tunisia
Phone: +216 71 199 100
Website: www.inpdp.tn
Article 12 – Policy Modifications
Brandet reserves the right to modify this Privacy Policy at any time to adapt to legal or technical developments. Any modification will be published on this page with the update date. Major changes will be notified to users directly via the application or by email.
المادة 1 – هوية المسؤول عن معالجة البيانات
تعمل منصة Brandet (الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول)، التي تم إصدارها وتطويرها تحت علامة Mirai Lab، بصفتها المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية.
للتواصل مع الدعم: brandetapp@gmail.com
المادة 2 – البيانات التي يتم جمعها
نقوم بجمع بياناتك بشفافية، فقط عند الضرورة. لا نجمع أي بيانات حساسة (الدين، الآراء السياسية، الصحة، إلخ) ولا بيانات بنكية (يتم الدفع حصريًا عند الاستلام).
2.1. بيانات البائعين (عند التسجيل):
- الاسم واللقب واسم المستخدم.
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (تم التحقق منه عبر رسالة قصيرة).
- كلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر وآمن، ولا تكون أبدًا كنص عادي).
- معلومات تتعلق بالمتجر والعناصر المنشورة.
2.2. بيانات المشترين (عند الطلب):
- الاسم واللقب.
- رقم هاتف للتواصل.
- عنوان التوصيل الكامل والولاية.
2.3. البيانات الفنية وبيانات التصفح:
- بيانات الموقع (تقريبية): تُستخدم فقط إذا سمحت بذلك، لاقتراح العناصر من البائعين الأقرب إليك.
- بيانات الجهاز: طراز الهاتف، إصدار نظام التشغيل، عنوان IP، ومعرفات الإشعارات (Push) لتتبع التطبيق.
- تقارير الأعطال (Crashlytics): لتحسين استقرار التطبيق.
المادة 3 – أغراض المعالجة
تتم معالجة بياناتك للأغراض التالية:
- إدارة المعاملات: معالجة الطلبات وشحنها وتتبعها عبر شركائنا في الخدمات اللوجستية.
- الاتصال: إرسال رسائل قصيرة للمعاملات (تأكيد الطلب، تتبع المندوب) وإشعارات على التطبيق.
- التواصل: السماح بتبادل آمن بين المشترين والبائعين عبر المراسلة الداخلية.
- الأمان: اكتشاف السلوك الاحتيالي، أو الحسابات الوهمية، أو الرفض التعسفي للدفع عند الاستلام (COD).
المادة 4 – الأساس القانوني للمعالجة
وفقًا للقانون الأساسي التونسي رقم 63 لسنة 2004 المؤرخ 27 يوليو 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية:
- بالنسبة للمشترين: المعالجة ضرورية لتنفيذ الطلب وتفويض التوصيل.
- بالنسبة للبائعين: المعالجة ضرورية لتنفيذ شروط استخدام المنصة المقبولة عند التسجيل.
المادة 5 – مشاركة البيانات والجهات المتلقية
نحن لا نبيع أو نؤجر أبدًا بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل:
- المستخدمين الآخرين: يرى البائع فقط المعلومات الضرورية بشكل صارم لإعداد الطلب (اسم المشتري، الولاية). لا يتم الكشف عن الهوية الكاملة والعنوان إلا في حالة وجود نزاع بين الطرفين.
- الشركاء اللوجستيين: يتلقى المندوبون الذين يستخدمون تطبيق Brandet Go رقم هاتفك وعنوانك الدقيق لضمان تسليم الطرد يدويًا.
- الفريق الفني: لصيانة قاعدة البيانات ودعم العملاء.
المادة 6 – أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية متقدمة لحماية معلوماتك:
- تشفير بيانات الملف الشخصي في قاعدة بياناتنا.
- تجزئة كلمات المرور (Hashing).
- اتصالات آمنة (HTTPS/TLS) بين تطبيق الهاتف المحمول وخوادمنا.
- تقييد الوصول الداخلي الصارم إلى البيانات.
المادة 7 – الاستضافة والنقل
تتم استضافة بيانات منصة Brandet على خوادم سحابية احترافية وآمنة. يتم إجراء هذا النقل والاستضافة وفقًا للمادة 50 من القانون الأساسي رقم 63 لسنة 2004، مما يضمن مستوى مناسبًا من الحماية لبياناتك الشخصية.
المادة 8 – مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الحسابات النشطة: يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا.
- الحسابات غير النشطة: سيتم حذف أي حساب غير نشط لمدة 3 سنوات أو إخفاء هويته.
- سجل الطلبات: يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالطلبات المسلمة أو الملغاة لمدة عامين لأغراض قانونية وضريبية ولمنع الاحتيال.
المادة 9 – حقوقك
وفقًا للقانون، لديك الحقوق التالية على بياناتك:
- حق الوصول والتصحيح: يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية في أي وقت مباشرة من "الإعدادات" في التطبيق.
- حق الحذف: يمكنك حذف حسابك نهائيًا من التطبيق. في حالة الحذف، سيتم إلغاء جميع طلباتك المعلقة.
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك عن طريق الاتصال بدعمنا.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: brandetapp@gmail.com. سنعالج طلبك في غضون 30 يومًا كحد أقصى.
المادة 10 – الاتصالات والرسائل القصيرة (SMS)
بمجرد تأكيد الطلب مع خيار الدفع عند الاستلام، يوافق المشتري صراحةً على تلقي رسائل قصيرة أو مكالمات خاصة بالمعاملات من Brandet أو مندوبيها (Brandet Go) لتأكيد حضوره وضمان التسليم السلس. لن يتم إرسال أي رسائل إعلانية دون موافقة منفصلة.
المادة 11 – الشكاوى (INPDP)
إذا كنت تعتقد، بعد الاتصال بنا، أن حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية لم يتم احترامها، فلديك خيار تقديم شكوى إلى:
الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP)
العنوان: شارع بحيرة بيوا، ضفاف البحيرة، 1053 تونس، تونس
الهاتف: +216 71 199 100
الموقع الإلكتروني: www.inpdp.tn
المادة 12 – تعديلات السياسة
تحتفظ Brandet بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت للتكيف مع التطورات القانونية أو الفنية. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الرئيسية مباشرة عبر التطبيق أو عن طريق البريد الإلكتروني.